Sie geben Geld für Neukunden aus — und hinten läuft es raus.
Kunden kaufen einmal, vergessen Sie, wechseln beim nächsten Angebot. Eine Kontakt-Mail pro Quartal reicht nicht — und wird eh gelöscht. Neukunden-Akquise wird jedes Jahr teurer, Retention bekommt trotzdem keinen Monat Aufmerksamkeit.
Retention als eigenes System — nicht als Newsletter-Add-on.
Eine RevOps-App ist kein Marketing-Kanal, sondern ein Service-Kanal: echter Nutzen im Alltag Ihrer Kunden. Damit Wechseln unattraktiv wird — und Cross-/Up-Selling kein Spam mehr ist, sondern Service.
// Jeder Event wird zur Service-Gelegenheit.import { onCustomerEvent } from "@/revops";onCustomerEvent("renewal_90d", async (c) => {const risk = await churnScore(c);if (risk > 0.6) {notifyCSM(c, "Warmer Anruf, nicht Kampagne");} else {trigger("upsell_fit", c);}});
Ein Gespräch bringt Klarheit — auch wenn wir nicht bauen.
In 30 Minuten schauen wir Ihren Kundenlebenszyklus von oben an. Wo fallen Kunden raus? Welche Signale kommen zu spät? Wo wäre eine App, wo reicht ein Prozess?
- Wir skizzieren mit Ihnen den Kunden-Lifecycle — und zeigen die Lecks.
- Sie bekommen eine Priorisierung: was kostet wenig und bringt viel, was ist ein Großprojekt.
- Wenn wir bauen: Pilot in 8 Wochen, Fixpreis, ohne Wartungsvertrags-Fallen.
- Wenn nicht: Sie wissen, was intern an Prozess, Daten oder Tool zuerst verändert werden muss.
30 Minuten über Ihre Kunden reden. Unverbindlich.
Wir hören zu, wo Ihnen Kunden durchrutschen — und sagen, ob eine App die Antwort ist oder ob Sie mit einem schlankeren Prozess weiter kommen.
// Ihre Idee. Unsere gemeinsame Mission.